الرئيسيةالشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مقدمة
مرحباً بكم في موقع بناء ويب. باستخدامكم لهذا الموقع وخدماتنا الرقمية، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام أي من خدماتنا. إذا كنتم لا توافقون على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.
تعريفات
- "الشركة" أو "نحن": تشير إلى بناء ويب وفريق عملها ومقرها المملكة العربية السعودية.
- "العميل" أو "أنت": يشير إلى أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم الموقع أو يتعاقد على خدماتنا.
- "الخدمات": تشمل جميع الخدمات الرقمية التي نقدمها بما في ذلك تصميم المواقع، تطوير المتاجر الإلكترونية، تحسين محركات البحث، التسويق الرقمي، والبرمجة المخصصة.
- "المشروع": أي عمل متفق عليه بين الشركة والعميل ومحدد في عرض السعر أو العقد.
شروط الاستخدام العامة
- يجب أن يكون المستخدم قد بلغ 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا أو التعاقد معنا.
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التواصل معنا أو إنشاء حساب.
- يحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للأنظمة السعودية.
- يحظر محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو قواعد بياناتنا.
- يحظر نسخ أو إعادة إنتاج محتوى الموقع دون إذن كتابي مسبق.
شروط الخدمات والمشاريع
عروض الأسعار والعقود
- جميع عروض الأسعار صالحة لمدة 15 يوماً من تاريخ الإصدار ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يبدأ العمل على المشروع فقط بعد الموافقة الرسمية على عرض السعر ودفع الدفعة الأولى.
- أي تغييرات على نطاق العمل المتفق عليه قد تؤدي إلى تعديل في التكلفة والجدول الزمني.
الدفع والفوترة
- نطبق نظام الدفعات المرحلية: دفعة أولى عند بدء المشروع، ودفعات لاحقة مرتبطة بمراحل التسليم.
- جميع الأسعار بالريال السعودي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- في حالة التأخر عن الدفع لأكثر من 30 يوماً، يحق للشركة تعليق العمل على المشروع.
- لا يتم تسليم الملفات المصدرية أو نقل ملكية المشروع إلا بعد سداد كامل المستحقات المالية.
التسليم والقبول
- نلتزم بتسليم المشاريع وفقاً للجدول الزمني المتفق عليه، مع مراعاة أن التأخير من جانب العميل في تقديم المحتوى أو الملاحظات قد يؤثر على مواعيد التسليم.
- يتم تسليم المشروع على مراحل تتضمن فترة مراجعة واعتماد من العميل.
- لكل مرحلة عدد محدد من جولات التعديل (عادةً 2-3 جولات)، والتعديلات الإضافية قد تخضع لرسوم إضافية.
- يُعتبر المشروع مقبولاً إذا لم يتم تقديم ملاحظات خلال 7 أيام عمل من تاريخ التسليم.
حقوق الملكية الفكرية
- تنتقل ملكية التصاميم والأكواد البرمجية المطورة خصيصاً للعميل بعد السداد الكامل.
- تحتفظ الشركة بالحق في عرض المشاريع المنجزة في معرض أعمالها ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابياً.
- لا يشمل نقل الملكية أي مكتبات أو أدوات أو إطارات عمل مفتوحة المصدر مستخدمة في المشروع، والتي تخضع لتراخيصها الخاصة.
- يلتزم العميل بتوفير جميع المحتوى والصور والعلامات التجارية اللازمة وضمان حقوقه فيها.
الضمان والدعم الفني
- نقدم ضماناً مجانياً لمدة 3 أشهر بعد تسليم المشروع يشمل إصلاح الأخطاء البرمجية.
- لا يشمل الضمان التعديلات على التصميم أو إضافة ميزات جديدة أو المشاكل الناتجة عن تعديلات قام بها طرف ثالث.
- نوفر باقات دعم فني وصيانة شهرية وسنوية اختيارية بأسعار منفصلة.
- نحتفظ بالحق في إيقاف الدعم الفني في حالة عدم سداد المستحقات المالية.
تحديد المسؤولية
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية المحتوى الذي يقدمه العميل أو أي مخالفات لحقوق الملكية الفكرية من جانب العميل.
- تقتصر مسؤولية الشركة الإجمالية على قيمة المبالغ المدفوعة فعلياً من العميل مقابل الخدمة المعنية.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية الأعطال التقنية الخارجة عن سيطرتها (مثل أعطال الخوادم أو الانقطاعات).
الإلغاء والإنهاء
- يحق للعميل إلغاء المشروع في أي وقت، على أن يتحمل تكلفة الأعمال المنجزة حتى تاريخ الإلغاء.
- في حالة إلغاء المشروع بعد بدء العمل، لا تُسترد الدفعة الأولى.
- يحق للشركة إنهاء العقد إذا أخل العميل بأي من الشروط الجوهرية، بعد إخطاره كتابياً.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. في حالة وجود أي نزاع، تكون المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية هي الجهة المخولة للنظر فيه، مع السعي أولاً لحل النزاعات ودياً.
التعديلات على الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع. يُعتبر الاستمرار في استخدام الموقع بعد التعديل بمثابة قبول للشروط المعدلة.
اتصل بنا
لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@benaaweb.com أو من خلال صفحة الاتصال على موقعنا.